eyeShare™ management pro kriticke situace
EyeShare™ je první end-to-end IT CSM řešení. Založeno na novém patentovaném procesu eyeShare™, zajišťujícím podnikovou pružnost, použitelnost a spolehlivost, snižujícím dobu potřebnou pro opravu.
EyeShare™ je vytvořen za účelem automatizace operací a aktivnějších redukcí nebo potenciálnímu zabránění neefektivnosti procesů.
EyeShare™ používá souvislý proud rozhodnutí, která nahrazují lidský element při denních, či nepravidelných IT úkolech a zajišťují podporu pro dosažení optimálního řešení v různých situacích.
Výhody řešení eyeShare™:
- snižuje prostoj služeb
- optimalizuje dobu provozuschopnosti a využití SLA
- zkracuje dobu potřebnou pro opravu (MTTR)
- automatizuje provozní operace
Jak eyeShare™ dosahuje svých výhod?
EyeShare™ dovoluje IT správcům připravit, naplánovat a provést plánované a neplánované úlohy pro IT operace.
Grafické rozhraní dovoluje uživatelům navrhnout dynamický pracovní plán v datových centrech a provozovat ho nad všemi populárními monitorovacími systémy jako je HP Openview & Service desk, BMC Patrol & Remedy, IBM Tivoli, Microsoft MOM/SMS/CRM, Symantec a mnoho jiných.
Přizpůsobené pracovní prostředí pro všechny úrovně IT správy dovoluje s lehkostí kontrolovat rozsáhlé operace a zabezpečit pohotové řešení kritických IT situací.
Díky použití jednoduchých ikon jsou uživatelé eyeShare™ schopni navrhnout kompletní průběh činností, provádět příkazy, komunikovat, získávat informace, přiřadit reálné, nebo virtuální servery a jiné parametry, nastavit spouštěče, nebo jiné události (za použití Rule Engine politiky). To vše skrze GUI s funkcemi, které umožňují jediným kliknutím vše nastavit objektům nebo prvkům, které jsou přiřazeny k ITIL procesům.
Uživatelé eyeShare™ mohou také jednoduše integrovat procesy třetích stran využívajících API, které podporuje webové služby SOAP/WSDL.
Chcete se dozvědět více?
V případě, že byste se rádi dozvěděli více informací o produktu eyeShare™, neváhejte nás kontaktovat. Není problém dohodnout si demo prezentaci produktu eyeShare™ (za použití WebEx, nebo podobné technologie, umožňující síťovou konferenci).
Stačí zaslat email na adresu sales@totalservice.cz a my Vám odpovíme během 24 hodin i s návrhy termínů možných demo ukázek.
akce
